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企业即算法+敏捷组织,适用哪些企业?

    《企业即算法》一书中描述的体系,是为了解决在VUCA环境中如何突破企业发展规模瓶颈的问题,其核心观点源自两个基础理论。一个是生物学领域的进化论,在接受世界不确定性的前提下,通过实验思维来持续寻找合适的发展路径;另一个是复杂性科学中的分形理论,通过建立一组通用的企业核心算法,企业各层级、各专业、各单元采用一致的方法来做出关键决策,从而提高决策速度和质量、降低管理成本。

    这本书的核心观点可以总结为,企业持续成长是四个要素的函数:

    企业成长 = f(企业算法, 分布式大算力, 迭代, 时间)

    在与企业、投资、咨询、学术领域朋友们交流的过程中,经常会讨论到这套方法的适用范围。常见的三个问题是:

    1.  适用于所有行业吗?
    2. 对大企业好像很有用,对小企业有用吗?
    3. 看起来似乎比较理想化,对企业的要求是不是太高?

    经过多次讨论,这三个问题的答案逐渐清晰。简单的回答是:

    企业即算法+敏捷组织,适用于那些期望凭知识和智力创造价值,员工人数150人以上,志存高远、选择卓越的少数企业

    1. 行业:凭知识和智力创造价值的企业

    这套体系可以使决策质量更高、速度更快、成本更低、更具可执行性,更适用于那些凭知识和智力创造价值的行业和企业。不管是现在还是面向未来,越来越多的中国企业符合这个标准。

    在工业时代早期,少数人凭知识和智力创造价值,绝大多数人通过机械地“执行”来创造价值。斯隆在美国通用汽车建立起来的科学管理体系, 二战之后“蓝血十杰”在福特汽车推行的数据、效率、管控为主的体系,都是工业时代大规模制造的产物,影响了后来很多企业的管理思路。但是,这种管理会不可避免地走向官僚和僵化,当外部环境快速变化时就会手足无措。

    上个世纪七十年代,二战结束后的美国市场空白逐渐被填满,供求关系从供应主导转向需求主导。面对难以预测的市场需求变化,通用汽车和福特汽车基于大批量制造的管理体系开始失效,在与丰田为代表的日本车企竞争中败北。痛定思痛,众多美国企业开始向丰田学习。

    丰田生产系统的核心,是接受市场不可预测这一前提,然后以终为始倒推管理,逐渐进化出具有市场竞争力的精益系统。精益管理认为一线生产者也能有做出正确决策的能力,是通过知识和智力创造价值的人。但为激发和利用这种潜力,需要一套与当时“主流”不同的体系。当我们回顾那段时间的时候,就会发现所谓的“主流”美式管理体系,是在供应主导、大容量统一市场中生长出来的理性选择,有其历史背景与局限性。后来产生的敏捷,则传承了精益的这个理念。

    中国市场过去三十年的发展,与美国市场二战后的二三十年,有一定可比性,我们现在也处于市场空白基本被填满、从供应主导向需求主导。那些过去只凭借少数人通过知识和智力创造价值的行业,会发现自己的竞争力下降,但强化原来的管理体系并不能解决问题,只能带来内卷。方向错了,越努力越伤害。

    内卷的根本原因是缺乏创造力,是被当成机器来管理的员工异化为 “人机器”后的必然结果。跳出内卷的唯一办法,是把人当人,让更多人通过知识和智力来创造价值。

    在人工智能快速发展的今天,这个问题更加严峻。所有在业务和管理体系中放置的 “人机器”,未来都会被机器人取代。从这个意义上看,未来所有行业,都是凭着人的知识和智力来创造价值的行业。这是一个确定性很高的大趋势。

    因此,企业即算法+敏捷组织这套体系,对所有行业都将适用。企业领导者需要挑战目前对人、业务、管理的底层假设,探索通过科技和数字化来替代“人机器”,把人解放出来,去做只有人才能做的事情。

    2. 规模:~150人以上的企业

    我过去认为,企业即算法+敏捷组织这套体系,对千人以上的企业才有价值,否则体现不出分形带来的决策质量和效率的提升。但今年在和一些科技企业创业者或投资人讨论时,意识到这套体系对初创企业也非常有价值。

    一家大约两百人规模的科技企业一把手告诉我,他有两个主要管理挑战:一是如何提高团队能力,二是如何跨职能协作。我以前没想到这个规模的企业会在跨职能协作上会有大问题,但后来发现这家企业的情况不是特例,而是常态。

    实际上,当初创企业发展到一定阶段时,管理复杂度越来越大,创始人(团队)就需要考虑建立管理体系。选择什么管理范式(或者说是“路线”),是一个影响深远的决策,但绝大多数人不会有意识地主动选择。

    在之前的一篇文章中(王亚军:从神创论到进化论,企业敏捷转型需要范式革命),我提出管理有两种基本范式,一种是神创论、一种是进化论。

    在神创论范式下,一位像神一样无所不能的领导者,负责制定战略、建设组织能力,并凭借高超的领导力让这两者整合起来,产生企业绩效。由于神是万能的,所以可以准确预测未来、谋定后动、调兵遣将、用兵如神。听起来很美好,但从来不是真相,而是写手们做的命题作文。

    在进化论范式下,适者生存。企业玩的是无限游戏,每个重要管理决策和动作,都是为了不断提高长期生存概率。企业各层级、业务单元、团队要有更强的决策能力,才能对外部变化做出更好的反应;同时,要有更强的创新能力,才能让企业不断适应外部变化,类似生物进化中的基因突变和自然选择。

    如果认识到世界的本质就是变化、衡量时间的尺度就是变化,敏捷与长期生存就会优先于效率与短期财务目标,因此进化论范式更有长期竞争力。在百年未有之大变局中,更是如此。

    如果没有意识到神创论和进化论这两种管理范式,创始人(团队)很大概率会选择神创论。这是因为创始人过去从0到1的经验符合神创论,而社会上采用神创论范式的管理者、投资者、学者的数量占绝对多数。同时,神创论范式中的企业家更有故事性,媒体对流量的追逐又进一步提高其曝光率、夸大其效果。但现实中,往往是善弈者通盘无妙手、善战者无奇功、善医者治未病,优秀企业并没有多少故事,而这是进化论的逻辑。

    这个选择会是企业发展过程中的一个重要分叉。这两种截然不同的范式在信念、假设、规则、评判方法等方面差异极大,在一种范式中正确的东西,到了另一种范式中很可能是错的。因此,选择了一种范式,就会影响下一步、两步、三步的选择,从而构成自我强化的正反馈回路,未来就会走上非常不一样的道路。比如,如果选择神创论,招聘的时候就会偏好执行力强、忠诚的人,不喜欢自己有很多想法的人;而选择了进化论,招人时就偏好有想法的人、能够创造性执行的人。激励、文化、流程、战略、领导力等方面,都是如此。

    如果企业有意识地选择进化论范式,未来将产生巨大价值。在建立企业算法和迭代机制后,通过让更多人有解决问题的能力(分布式大算力),领导者能更好管理规模和质量之间的矛盾。同时,面对市面上流行的各种管理概念,能更好地判断其适用性,少走很多弯路。实际上,企业中最大的浪费,一个是错误的战略,另一个是错误的管理方法,都是投入大、反馈周期长、机会成本高的决策。

    那么,企业什么规模时应该考虑建立正式管理体系呢?大致的数字是150人,即邓巴数;当超过这个人数时,组织就不能只靠非正式的关系来运行,而需要考虑借助管理体系。当然,不同行业、不同创始人和团队会有各自的节奏,有的是100人左右、也有的是200人左右。

    3. 目标:志存高远、选择卓越的少数企业

    也有人提出,通过企业即算法来实现敏捷组织,看起来很美好,但似乎对人的要求太高,比如敏捷组织的基石价值观(真实、透明、平等、信任),在现实中非常难做到;成长型思维和科学思维,总体来说只有很少人有。那么这套方法适用范围是不是很有限、可扩展性不高?

    的确如此,这套方法并不适合想成为主流或平均水平的企业,而只适用于那些目标高远、敢于不同、选择卓越的企业。这样的企业,会吸引那些向往真实、透明、平等、信任工作环境的人,吸引那些愿意接受进而拥抱成长型思维和科学思维的人,吸引那些目标高远、敢于不同、选择卓越的人。虽然企业永远无法做到一百分,但如果有共同的愿景和方法,就可以不断接近。

    丰田是个绝佳的例子。从表面看,很难想象在等级森严的日本社会中能产生出丰田的精益生产系统,它允许并要求一线员工在发现问题后能叫停整个生产线。但同时,在把自由精神和独立思考作为主流价值观的美国,一线员工却不能这么做。如果更仔细地了解精益在不同国家不同企业的导入情况,就会发现精益在日本也不是每家公司都能做好,比如,马自达、日产就和丰田、本田有不小差距;同时,在美国也有学习精益很成功的企业,如丹纳赫、转型成功后的霍尼韦尔等。

    按照定义,卓越企业一定是与社会主流(均值)不一样的。丰田之所以能建立起精益体系,就是因为他们早期就选择不走寻常路,敢于不同,从现实出发、不预设答案、持续解决问题。同理,华为也不是典型的中国企业。

    因此,那些志存高远、选择卓越的企业,注定是少数;而正是这些少数派企业,在所处行业的利润池中占有超常份额,赚别人赚不到的钱。没有比这个更公平的结果了。

    企业即算法+敏捷组织这套体系,并不适合所有企业。它只适合那些期望凭知识和智力创造价值,员工人数150人以上,志存高远、选择卓越的少数企业

    一位金融科技初创公司(100人左右)的联合创始人,在“微信读书”上写了对《企业即算法》的书评,我摘录部分并稍作编辑,基本能反映这三条适用范围:

    我们作为金融资管与科技方向一个细分领域前列的民营创业公司,所处领域面临着央企国企较大的压迫感。本着自身困境的映射寻找解决方案,对龙湖的关注而引起了对此书的极大兴趣:为什么是“龙湖”—— 因为龙湖是房地产“国进民退”大背景下Top10中极少数民企,极少数此轮地产行业冲击中抗风险能力极强、保持持续竞争力领先的民营公司,这一定是当时战略上做对了很重要的事情……,看到此书如获至宝,也解答了自身许多困惑,而这种困惑找寻一般的管理学书籍难以落地,一般的同行实践又不确定是否规律与我们相符。我相信如我们“位置”的民营企业不少,都会在其中得到收获。

    ……个人浅见,这本书的难得之处在于“体系性实践指导意义”。敏捷方法论与实践方法论,是“普遍真理与实际企业环境”的良好结合,自身在工作里的很多困惑得到了解决方案,且是一种解决问题的系统的方法论。

    ……这本书对志存高远、想成为行业领导者的企业家和高管更有感触和落地意义,不但对大公司有体系性帮助,中小公司若能在开始就把握其心法、参照其方法,帮助更大。


    首次于2022-09-14发表在企业即算法公众号。